群馬県伊勢崎市のホームページ制作はウェブクリエイト

特徴をベネフィットに変換して、お客様に響くメッセージを作ろう

2018.11.20 タグ:  web制作 ホームページ制作 マーケティング 群馬県伊勢崎市 
ベネフィットの大切さ
伊勢崎市でHP制作をしているウェブクリエイトです。
 
今回もホームページ制作やパンフレットなどの販促ツールを制作するにあたり役立つマーケティング知識をお伝えいたします。
 
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特徴をベネフィットに変換して、お客様に響くメッセージを作ろう
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もうちょっとで2018年も終わってしまいますね😢 
あと少しですので、ラストスパートで頑張りたいですね!
 

お客様は商品・サービスの特徴が欲しいのではない。商品・サービスから得られるベネフィット(メリット)が欲しい

 
さて、先日のブログで、
【お客様は商品・サービスの特徴が欲しいのではない。商品・サービスから得られるベネフィット(メリット)が欲しい】
という話をしました。
 
ブログでも具体例を話しましたが、今回もさらに突っ込んでこのベネフィット】の話をしたいと思います。
 

商品・サービスの特徴を、お客様が得られるベネフィットに変換してみよう

 
例えば、私はmp3プレイヤーで音楽を聴きながらウォーキングをしています♡
このmp3プレイヤーの製品紹介がAmazonに書いてあります。
 
・vebturaというブランド名
・小さくて軽い
・8GB容量
・倍速再生可能
 
など記載があります。
 
これはベネフィットでしょうか?
違います。これはあくまで商品・サービスの特徴です。
 
ベネフィットとは、その商品・サービスから得られるお客様のメリットの事です。
 
このベネフィットを見つけるコツとしては、「だからどうお客様のメリットになるの?」この質問を自分に問いかけてみる事です。
 
例えば、先ほどのmp3プレイヤーの例で言いますと
 
・vebturaというブランド⇒ISOを取得した海外工場で生産されているので
不良品率が極めて低い高性能のmp3プレイヤーとなっています。
・小さくて軽い⇒だから、通勤途中やスポーツの際に気軽に持ち運びができます。
・8GB容量⇒だから、音楽で言えば300曲程度入りますので何度も曲を入れて
消してを繰り返す必要がありません。
・倍速再生可能⇒だから、資格の学習試験で使いたい方などの速習にもピッタリです。
 
このように、
自社の商品・サービスの特徴をお客様のベネフィットに変換する作業を行う事がお客様に刺さるメッセージを作るためには必要
です。
 

商品・サービスの特徴をベネフィットに変換する実践的ワーク

 
まず、自社の商品・サービスの特徴を箇条書きにする
その特徴がどうお客様のメリットになるのか(=ベネフィット)を考える
 
このワークは、確かに時間がかかるワークなのですがこのワークで見つけたベネフィットをホームページなどに記載することにより、今まで以上にお客様に刺さるメッセージを作ることができます。
 
是非、お時間を見つけてやってみてくださいね。
 
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