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売上をあげるための処方箋~この順番で売上UPを目指そう~

2018.12.9 タグ:  HP web制作 ホームページ制作 マーケティング 群馬県伊勢崎市 
経営コンサルタント
 

伊勢崎市でHP制作をしているウェブクリエイトです。

 
今回もホームページ制作やパンフレットなどの販促ツールを制作するにあたり役立つマーケティング知識をお伝えいたします。
 
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売上=客数×客単価×購入回数。
この中で、最も大事な要素は【客単価】である。
次が【購入頻度】。最後が【客数】です。
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以前のブログで、売上=客数×客単価×購入頻度という話をしましたね♡
アメリカのジェイ・エイブラハムというコンサルタントが有名にした考え方ですね。
日本でも『ハイパワーマーケティング』という書籍で出版されています。
 

あなたの売上をあげるための処方箋

 
売上をあげるというと、客数を増やす事ばかり考えがちですが、売上というのは客数だけではなく、客単価や購入頻度を上げる努力をする事でも上げていくことができます。
 
では、この3要素の中でどれが一番大切でしょうか?
 
この質問をすると殆どの方が【客数】と言いますが、
実は最も大切で、最初に着手すべきなのが【客単価のUP】であり、次が【購入頻度のUP】、最後が【客数UP】なんです
 
 

なぜ、最初に客単価を上げるべきなのか?

 
なぜ、最初に客単価を上げていくのがいいのでしょうか?
 
例えば、割引をして客数を増やす戦術をとった場合、客数が増えるという事は顧客対応が増えて忙しくなることを意味します。
割引をするので粗利が少なくなるだけでなく、忙しくなりそこで頭打ちになってしまうというケースを多く見てきました。
 
一方、客単価を増やす戦術をとった場合、粗利が増えるからその分を広告費などにも廻せます。
また、客数を増やしている訳でもないので無駄に忙しくなることもありません。
 
客単価が低い状態でいくらお客様を増やしてもジリ貧になるだけです。
まずは客単価を上げて、利益が残る体質を作りましょう。
 

購入頻度を最初に改善してもいいのでは?

 
客数よりも客単価を改善した方がいいのは分かった。
では、購入頻度はどうなのか?
購入頻度を最初に改善してもいいのではないか?
 
ですが、客単価が低い顧客にリピートしてもらうよりも、客単価が高い顧客にリピートしてもらう方が経営は安定します
 
 
だからこそ、経営改善の順番は【客単価のUP⇒購入頻度のUP⇒客数のUPという順番なのです。
 
単価の高いお客様にリピートしてもらえる仕組みを作り、そこからさらに客数を増加させていく。
 
 
この順番が最も成果が出ると言われています。
 
是非、今回のブログを読んでいただき自社の経営スタイルを見直してみてくださいね。
 
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