群馬県伊勢崎市のホームページ制作はウェブクリエイト

お客様が買わない理由(不安)を潰していますか ~ソニー損保のCMから学ぶ上手い売り方~

2019.2.12 タグ:  ホームページ制作 群馬県伊勢崎市 
マーケティング法則

伊勢崎市でHP制作をしているウェブクリエイトです。

 
今回もホームページ制作やパンフレットなどの販促ツールを制作するにあたり役立つマーケティング知識をお伝えいたします。
 
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お客様が買わない理由(不安)を潰していますか
~ソニー損保のCMから学ぶ上手い売り方~
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先日、ソニー損保のCMの話をしましたね♪
先日の安さの理由を説明していたCM以外にも、ソニー損保のCMは役立つ内容ばかりです。
 
今回もこのソニー損保を題材にして、マーケティングの原則を説明いたしますね。
 

お客様が買わない理由を全て潰していく

 
ソニー損保のあるCMです。
お客様役の方が「ネット損保の○○が不安だった」という話をした後に、「だけど、○○が丁寧で安心だった」など自分で答えていく内容でした。
 
 
具体的な内容としては
 
「ネット損保って事故後の対応が不安だったんですけど(=購入前のお客様の不安)、深夜でも対応が早くて丁寧で安心でした」
「うちは事故対応も全てソニー損保にやってもらいました(安いネット損保でそこまでやってもらえると思っていなかったという購入前のお客様の不安を解消している)」
「レッカー代だけでなくて、交通費や宿泊費まで出してくれました(安いネット損保でそこまでやってもらえると思っていなかったという購入前のお客様の不安)」
 
という内容でした。
 
 
上手いですよね。
ネット損保に対して、どういった不安を抱いていたかをお客様自身が話し、全く問題なく対応してくれましたと話すことで、視聴者の不安を解消していくやり方です。
 
 
これもご自分のビジネスに応用できますよね。
 
 
お客様はどんな商品・サービスを購入するにしても、購入前に何らかの不安(買わない理由)を持っています。
既存のお客様から購入前の不安をヒアリングするなどして、把握したうえで、購入前の不安をホームページ上で記載し、買わない理由を潰す作業をする事で、お客様の購入を後押しする事ができるのです。
 
 
是非、ご自分のビジネスにも取り入れて、お客様の不安を解消するようなホームページを作って成約率を高める工夫をしてくださいね♪
 
 
 
 
 
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