群馬県伊勢崎市のホームページ制作はウェブクリエイト

売れるホームページ制作業者を選ぶ5つのポイント

2019.3.5 タグ:  ヒアリング ホームページ制作 対面打合せ 業者選び 
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伊勢崎市でHP制作をしているウェブクリエイトです。

 
今回もホームページ制作やパンフレットなどの販促ツールを制作するにあたり役立つマーケティング知識をお伝えいたします。
 
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こんなホームページ制作業者は選んではいけません!
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先日、とある企業様からホームぺージのリニューアルのお話しを頂きました♡
そのクライアント様は数か月前に、某ホームページ制作業者さんに、ホームページをお願いしたそうです。
 
オフィシャルのホームページとスマホサイトで合計70万円。
 
私「作ったばかりなのに、もうリニューアルをお考えなのですか?」
クライアント様「全然良くないんですよ。これではお客様は来ない」
 
私も恐る恐る、見てみたところ・・・
確かにヒドい。
というよりもヒドすぎる。やっつけ仕事としか思えないレベルでした。
 
・トップページにクライアント様のベネフィットなどが載っておらず、ただ、薄暗い写真と会社のロゴが載っているだけ
・そのクライアント様の強みが全く分からない
・そもそもどんなサービスをしてくれるかもわからない
・改行もおかしい
・料金表も見にくい
 
私から見ても絶対、このホームページからはお客様は来ないだろうなと思いました。
 
このクライアント様は、まだ30歳前後の若い方なのですが今回初めてホームページ制作をお願いしたとの事で、どんなホームページ制作業者を選ぶべきか全くわからなかったと仰っておりました。
 
もしかすると、このブログを見て頂いている方の中にも、どんなホームページ制作業者さんを選ぶべきか分からない方もいると思うので、私なりの考えをまとめてみたいと思います。
 
 
【売れるホームページ制作業者を選ぶ5つのポイント】

対面で打ち合わせをしてくれるか?

メールや電話での打ち合わせが悪いとは言いませんが、細かい部分を伝えたい場合はどうしてもメールや電話では難しいケースがございます。
 
PPC広告などで全国的に対応している業者さんの場合は、メールや電話での打ち合わせしかできない代わりに、料金を安くして提供されているので一概に対面での打ち合わせが悪いとは言えませんが、安くホームページを作ることが目的ならそれも良い選択だとは思いますが、地域No1を目指すような企業様は対面で細かい部分をくみ取ってくれる業者の方がいいとは思っています。
 

ヒアリングをきちんとしてくれているか?

ホームページで商品を販売するには、顧客の悩みや要望を理解し、ライバル企業にはない自社の強みを顧客に伝えることが大切です。
という事は、クライアント様の強み、ライバル企業の特徴、クライアント様の顧客がどんな事で悩んでいるのかなどを、ホームッページ制作業者側が深く理解し、それをホームページ上に反映させることが大切です。
 
私も細かい部分をくみ取るためにも、必ず対面でヒアリングをして、ホームページに打ち出す内容を深く聞き出す事を意識しています。
 

業者からも売るためのアドバイスをしてくれるか?

クライアント様に言われた内容を、ただ単にホームページに反映させるだけであれば誰でもできます。
売るためのホームページを作るには、制作側も企業戦略やマーケティングを深く理解し、クライアント様ととことん議論を重ねて、何をホームページに打ち出すかを考えなければなりません。
 
ウェブクリエイトでも「ここは○○にした方が顧客のニーズを満たせると思います」「ライバル企業達がGoogleマップに全然、力を入れていないので、Googleマップ対策を行いましょう」などのアドバイスをさせて頂いております。
 

業者のホームページ内にお客様の声は充実しているか?

これは隠れたポイントです。クライアント様がホームページに満足されて業績が上がっていたりすると、お客様の声にも喜んで協力していただけます。
また、お客様の声が多いというのは、アフターサポートが充実している可能性も高いです。
制作実績だけしか載っていない場合は、許可を得ずにそのまま載せているケースも多いので、クライアント様が本当に満足されているかは分かりませんので注意が必要です。
 

業者側にホームページを育てていこうという認識はあるか?

ホームページというのは作って終わりではありません。ホームページを作った後に、「お客様と話をしていると意外と○○のニーズもあるから、○○もホームページ上に打ち出していきたい」といったり、「最初は××でのニーズが多いと思ったが、そうでもなく、最近は△△という要望が多いから内容を変更したい」など改善を繰り替えすことで、どんどんとホームページは進化していきます。
 
料金を低額にして多くのお客様とお付き合いしている業者様の場合、一人一人のクライアント様と深く付き合っていくというのは難しいのではないかと思っております。
そういった意味でも④のお客様の声が充実しているかはクライアント様と深く付き合っているかどうかの1つの目安にはなると思います。
 
 
以上、主観的な内容も入っておりますが、私なりに失敗しないホームページ制作業者の選び方を書かせて頂きました。
読んでいただいた方の参考になれば幸いです。
 
 
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