群馬県伊勢崎市のホームページ制作はウェブクリエイト

自社のお客様が、誰なのか分かっていますか?

2019.3.12 タグ:  web制作 ホームページ制作 群馬県伊勢崎市 
1つの大口顧客、1つの集客媒体に依存する危険性

伊勢崎市でHP制作をしているウェブクリエイトです。

 
今回もホームページ制作やパンフレットなどの販促ツールを制作するにあたり役立つマーケティング知識をお伝えいたします。
 
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ホームページやパンフレットのどこを改善すれば売上があがるのか
~自社の対象であるお客様を明確にしているか~
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先日から全7回に渡って、
すぐ売上UPにつながるホームページやパンフレットの具体的な改善案をご説明しております。
 
 
本日の改善テーマ
 
自社の対象であるお客様を明確にしているか
 
例えば、スマートフォンを売っているとします。
スマートフォンのベネフィット(お客様が得られるメリット)はもちろんたくさんありますが、
どのようななお客様に買って頂きたいと思っているかによって打ち出すメッセージが全く違ってきます。
 

顧客が誰かによって、ホームページ上で発信するメッセージは違ってくる

 
例えば、カメラ機能が充実したスマートフォンを売りたいとします。
 
このスマホをシニア層に売るのであれば
 
・カメラと違って軽いスマホで動画をとることができるから、持ち運びが非常にラクです。
しかも画質も綺麗だからお孫さんの運動会を10年後も残すことができます。
・65GBの容量があるから外付けハードディスクが無くても、この1つのスマホにお孫さんとの楽しい思い出を全て保管できます
 
などがシニア層が求めるベネフィットとなり、自社が打ち出すべきメッセージになりますよね。
 
 
一方、若い男女にこのスマホを売ろうと思っているのに、上記のようなメッセージを打ち出してもあまり響きませんよね?
 
 
つまり、ベネフィットは、同じ商品・サービスであっても対象となるお客様によって異なります
ですので、自社の商品・サービスの対象となるお客様が誰なのかを明確にし、その対象となるお客様に向けてメッセージを発信する事が非常に大事なのです。
 
 
是非、自社のホームページに記載されている文章が、
読んでいただいているお客様にとってベネフィットを感じる文章かどうかを考えてみてくださいね♪
 
 
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